Tendencias 2026: ¿Por qué es importante que las marcas retomen la conversación con sus clientes?
Lejos de las prácticas invasivas del pasado, la nueva dinámica de acercamiento al cliente apuesta por la inteligencia de datos para aportar valor desde el primer mensaje. Durante años, los negocios se centraron en publicar contenido y esperar a que el cliente llegara. Sin embargo, con redes sociales cada vez más saturadas, esta espera se…