CEO Study 2025: 88% asegura que la sostenibilidad es más crucial que nunca, pero solo la mitad se atreve a hablar de sus logros

El Estudio sobre CEOs es una hoja de ruta que traza la evolución de la sostenibilidad hasta convertirse en un pilar fundamental de la estrategia corporativa. La edición de 2025 se tituló “Turning the Key” (Girando la llave), haciendo hincapié en cómo la sostenibilidad ha entrado en una nueva era de pragmatismo. En 2025, los…

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BPOs que piensan como CEOs: cuatro prácticas para convertirse en socios estratégicos

Los Business Process Outsourcing modernos se convierten en aliados de negocio para impulsar la fidelización y el crecimiento. Durante años, los centros de contacto fueron vistos únicamente como áreas operativas, diseñadas para responder llamadas y resolver incidencias. Hoy, los Business Process Outsourcing (BPO) de nueva generación están redefiniendo ese rol: se posicionan como socios estratégicos que aportan información clave,…

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