Nuevo libro de la Universidad del Pacífico propone mejoras concretas para la gestión pública peruana

El libro Por un salto cualitativo en la gestión pública editado por Rafael Cortez y Armando Morales, publicado por el Fondo Editorial de la Universidad del Pacífico, presenta propuestas innovadoras para mejorar la gestión pública en nuestro país. La inestabilidad política en el Perú, manifestada en los últimos años con una serie de cambios de…

Read More

El rol de la regulación en el desarrollo del sector eléctrico peruano

Por Jorge Luis Hurtado, Subgerente de Gestión legal, regulatoria y tramitaciones en Redinter. El desarrollo del sector eléctrico peruano atraviesa un momento decisivo. El país necesita asegurar cobertura y calidad del servicio y, en paralelo, alinear su política energética con la transición global hacia tecnologías más limpias y sostenibles. En este contexto, las recientes modificaciones…

Read More

Ferreyros y Cementos Pacasmayo financian proyecto de pavimentación que beneficia a más de 13 mil personas en Piura

Más de 13,000 personas del Asentamiento Humano Campo Polo, ubicado en el distrito de Castilla, región Piura, han sido beneficiadas gracias a un proyecto de pavimentación ejecutado por las empresas Ferreyros y Cementos Pacasmayo. La iniciativa ha impactado de manera significativa en la infraestructura vial del sector, mejorando el entorno urbano y fortaleciendo el desarrollo…

Read More

“Tutorial”, el nuevo sencillo bailable de Ariel de Cuba

Un tema bailable y contagioso que revela una faceta refrescante del artista cubano El cantante cubano Ariel de Cuba presenta su más reciente sencillo titulado “Tutorial”, una propuesta musical vibrante, con un ritmo bailable cargado de tintes tropicales que promete poner a todos a moverse. Con esta canción, Ariel de Cuba muestra una faceta más fresca y divertida, reafirmando su…

Read More

Cinco buenas prácticas para humanizar la atención en los contact centers

La eficiencia operativa comienza por equipos preparados para conectar emocionalmente con el cliente. En los contact centers actuales, la eficiencia operativa es imprescindible, pero el verdadero diferencial está en la capacidad de los agentes para comprender, conectar y generar empatía con cada cliente. En este escenario, los Business Process Outsourcing (BPO) han asumido que la formación continua, respaldada por…

Read More